Nós cuidamos de tudo para você, sua família e empresa. Atendemos com excelência desde a cotação, migração, até a solução de problemas com seu seguro.
Confira um pouco mais sobre os serviços oferecidos pela RCampos Corretora a seguir.
Nos preocupamos com cada etapa do seu atendimento, desde a sua cotação, resolução de problemas, proposta, até a assinatura do contrato. Não apenas isso. Assim que se torna um cliente nosso, passa a receber todo o serviço exclusivo de pós-venda e relacionamento que nós oferecemos. Confira abaixo o nosso processo de venda e descubra porque somos uma das corretoras de planos de saúde mais conceituadas do Brasil.
ESTUDO DE CASO
Realizamos todo um estudo para fornecer a você informações reais e condizentes com a cotação solicitada. É nesta etapa que fazemos o levantamento de todas os dados e preparamos as suas propostas.
PROPOSTAS
Nesta etapa, preparamos diferentes propostas baseadas em suas necessidades e preferências. Após o levantamento de dados através do estudo de caso, você recebe opções completas que estarão de acordo com as suas expectativas.
CONTRATO
Esta é a etapa final — quando você escolhe a proposta que melhor lhe agrada. É neste momento que o contrato será enviado para você a fim da colhida da assinatura e início do processo de contratação/migração do seu plano de saúde.
Realizamos pesquisa de satisfação periodicamente com os nossos para mensurar — através do NPS — a probabilidade dos nossos clientes de nos indicarem aos seus amigos e familiares. Atualmente possuimos um dos melhores índices de relacionamento com os clientes através do nosso processo de pós-venda.
Nos empenhamos em manter elevado o nosso padrão de atendimento. Por esse motivo, nos condicionamos a atender todas as demandas pontualmente. Atualmente, 100% das reclamações no Reclame Aqui foram resolvidas com sucesso. Conosco, todos os nossos clientes permanecem satisfeitos.
Possuímos uma alta taxa de retenção dos clientes, graças ao processo de fidelização e ampla comunicação realizada. Contudo, da totalidade de clientes que contratam nossos serviços anualmente, aproximadamente 80% permanecem conosco para renovação de contrato ou movimentações de plano.
Nosso ambiente de trabalho é altamente motivador, levando a energia necessária a todos os setores da corretora. Todos os colaboradores recebem o suporte e atenção necessário para desempenharem o seu melhor, a fim de alcançarem o seu máximo potencial. Conosco, 100% daqueles que trabalham conosco são realizados e felizes profissionalmente. Portanto, ao contratar conosco, você cliente tem a certeza de que será muito bem atendido por nós.
SOLUÇÕES
Ao contratar o seu seguro conosco, você recebe não apenas um atendimento pós-venda, e sim um suporte personnalité completo para as suas demandas.
Movimentações
Você conta com a nossa ajuda para processos de inclusões e exclusões de beneficiários no contrato, além de solicitaçoes de cancelamentos.
Agendamentos
Cuidamos do agendamento e remarcação das suas consultas. Com isso, você não se preocupa com a burocracia, o tempo e desgaste para marcar uma consulta.
boletos
Para agilizar a sua rotina, contamos com um time dedicado para o envio de boleto para você, e até mesmo segunda via. Deste modo você não esquece o vencimento do seu plano.